常有人說,不知道怎么和人溝通,遇到同事或其他人不知道如何開口!其實(shí),懂得如何開始聊天很重要,但讓聊天持續(xù)更重要。

學(xué)一下下面8個(gè)聊天技巧,你就能成為受人歡迎的交談對(duì)象。

1.引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撟约旱纳?/p>

最關(guān)鍵的技巧就是要引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄兊纳睢缀跛腥硕枷矚g談?wù)撟约?。所?表現(xiàn)出對(duì)他人的故事、家庭、想法或目標(biāo)感興趣,交談立馬就能聊開了。

當(dāng)然,也別太愛打探別人的私事。如果提到私人話題時(shí),對(duì)方表現(xiàn)得不舒服,那就換個(gè)中立點(diǎn)的話題。

2.給予熱情回應(yīng)

回應(yīng)對(duì)方的言談,并確保你的回應(yīng)能讓對(duì)方接受。采取積極的外交方式予以反饋,當(dāng)然,前提是要誠實(shí)中肯。要知道,你到底是真心回應(yīng)還是隨意附和,別人是能看出來的。

3.提出開放式問題

開放式問題所要求的回答遠(yuǎn)不止是或否,它鼓勵(lì)對(duì)方詳細(xì)談起某個(gè)話題。

比如,像“是什么讓你決定從事護(hù)理的呢?”或“你為什么喜歡住在夏威夷?”之類的問題,可以引導(dǎo)對(duì)方講述更多自己的故事和想法。

4.等輪到你講話時(shí)再說

千萬別打斷對(duì)方講話,耐心等著,輪到你時(shí)再講。插話最會(huì)扼殺聊天,甚至惹惱對(duì)方。

表現(xiàn)出你尊重對(duì)方講話的樣子,真心傾聽對(duì)方在說什么,而不要私下想著下一句你該回應(yīng)什么。

5.重復(fù)或重新表達(dá)對(duì)方的講話

別急著表達(dá)你的看法,先重申一遍對(duì)方的講話。你可以重復(fù)對(duì)方說的最后三個(gè)字,然后用自己的話把前面的改述一遍。

這表明你確實(shí)在聽,也便于理清剛才聽到的話。對(duì)方可以指出偏差,確定你真的聽懂了聊天話題。同時(shí)也避免你在真正理解前莽撞地爆出自己的看法。

6.問“然后呢?”

說“然后呢?”是個(gè)很不錯(cuò)的聊天技巧,既避開窺探之嫌,又能鼓勵(lì)對(duì)方詳細(xì)道來。如果同事跟你說他正打算換新工作,你只要問一句“然后呢?”,他或許就能說得更具體一些。

這一招既可以對(duì)付親友同事,也可以用在初次見面的人身上。它表明你真的很想聽他們講出來。

7.征詢建議

征詢建議表明你很看重對(duì)方的觀點(diǎn)。當(dāng)然,問歸問,你不一定非得采納對(duì)方的建議。虛心聽取他人看法便可。

生活中無論大事小事,你都可以討教經(jīng)驗(yàn)。問問同事認(rèn)為你的新衣服怎么樣,問問朋友你該如何處理某個(gè)情況。征詢建議能讓對(duì)方覺得自己很重要。

8.尋求解釋

要求對(duì)方解釋某事究竟怎么回事。請(qǐng)對(duì)方為你解釋能顯示你認(rèn)為他很聰明、總能使你受益。如果對(duì)方談?wù)摰臇|西是你不知道的,那就告訴對(duì)方并索求解釋。

如果朋友說他剛在電腦上安裝了一款新軟件,那就問問他軟件怎么用。如果朋友說他成功讓老板給自己加薪了,那就問問他是如何做到的。尋求解釋,引導(dǎo)對(duì)方與你分享并指導(dǎo)你。這一招絕對(duì)是個(gè)殺手锏哦!